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微信收费显通信价值之困 网络电话“返”竞争

来源:kc官网  发布时间:2013-03-29 14:19:28

如果在完全市场化的大背景下,产品服务是否收费以及需要收多少费,这本应该由市场和用户说了算!然而近期有关微信等OTT业务收费与否的讨论在业界内外掀起了轩然大波,国家发改委经济体制与管理研究所的相关官员甚至更是直言不讳的说,既然短信收费,微信就应该收费,这是“简单的经济学常识”,此言一出,更是引发通信业界最广泛的关注和热议!

事实上有关微信是否收费之争,不管讨论的实际结果如何,现在已经对OTT业务(OTT来源于篮球等体育运动,是“过顶传球”的意思,在通信行业是指互联网公司越过运营商,发展的数据服务业务)形式最大的微信造成了实际的影响,据称前不久腾讯的港股股价应声下跌,,回到了去年9月初的水平,半年来的涨幅化为乌有,从投资和商业价值的角度看,无论是微信或微博,似乎都并没有为腾讯或者新浪带来收入,反倒是投入很大的产品,不过股价投资往往反映在对未来产品的预期上,而私密度较高的微信和广播度较高的微博,都是基于移动互联网未来通信的主流发展方向,体现了技术和服务的进步。

有相关通信专家称,从商业利益考量,运营商似乎的确有对微信收费的理由,但对微信收费并非是运营商最为妥当的做法。最简单的道理往往能说明问题,无论是微信或微博都是技术和用户体验的潮流,运营商不应该逆潮流而动。向微信收费固然可以弥补上运营商短期的收入损失,但从长远来看,却是将更多的用户推向微信或微博。这种趋势并不会因为微信收费而发生太大的变化,因为微信服务比传统的短信服务有着更好的沟通效率、更社交化的沟通途径,这种产品、服务本身的竞争力才是赢得用户的关键。

运营商需要有更多的商业智慧,而不是以一手遮天式的说收费或免费,移动互联网服务商也应该主动搜索由用户和市场参与的商业化模式,让手机赢利模式“清晰”起来。其实在移动互联网平台,在国内日渐流行和风靡的手机电话软件客户端也有收费和免费两种形态,手机电话软件客户端也即移动VOIP网络电话,通常手机用户只要在手机上将其免费安装即可实现随时随地以低资费甚至是完全免费的打电话,不仅通话费用优势巨大,而且可以实现“0月租”和“0漫游”。在国内几乎家喻户晓的KC网络电话是VOIP行业的第一品牌,其手机移动版客户端能够支持基于新一代创新通话语音引擎和香港国际通信专线架构下的全高清通话,而其拨打所有国内手机和座机电话的最低通话资费也只需要0.05元/分钟,大幅度低于传统电话的拨打方式。而对于免费的VOIP网络电话,国内最大品牌的KC网络电话,在许多重大节假日、每月最后一天的“会员免费狂欢日”及每天晚间的指定时段等,都会适时推出特色免费通话服务,而有信网络电话等完全免费的手机电话软件其知名度也越来越大。

相对于免费的VOIP网络电话,由于具有良好的现金流,可以聚集更多的优质通信资源和通信服务能力,所以收费的VOIP网络电话或许能够给用户带来更多的卓越通信服务体验,比如KC网络电话就可以创新面向所有用户提供接近于人耳音频带宽的最佳全高清通话音质、可以实现电脑桌面版和苹果IOS移动版以0.10元/分钟的标准通话资费进行国内直拨通话、手机移动版KC网络电话以0.15元/分钟的标准通话资费进行国内回拨通话、可以支持包括电脑PC、电脑平板、智能手机和苹果iphone等在内的所有上网终端打电话等。

作为一种日趋主流的公共通信服务,网络电话服务商也需要做好各方面的市场化平衡,这一点至关重要。比如KC网络电话的直拨通话方式,就可以给传统运营商带来巨大的流量资源和流量收入,因为网络电话直拨通话可以将网络数据流量直接转化为可进行电话通话的语音,这是KC网络电话与传统运营商之间的一种利益平衡;比如KC网络电话可以面向全体互联网用户提供话费充值“充100元加送108元”(实际到账208元,限3月29日-3月31日)、“充200元加送300元”(实际到账500元)、“充300元加送500元”(实际到账800元,限3月29日-3月31日)、“充500元加送1000元”(实际到账1500元)等多项特惠的“返”话费,力图进一步大幅降低公众的通信成本,这是KC网络电话与用户之间的一种利益平衡。

其实对于任意一种移动互联网通信服务的提供商而言,通过不断实现功能和服务创新来提升用户的通信体验、通过市场营销、让利回馈等方式让用户获得即得利益最大化,进而持续提升对应网络通信服务的用户规模,这样也才能大幅提升通信服务商的市场化核心竞争力,因为用户和市场,永远是行业健康发展的主导者,垄断和行政干预,只能使移动互联网的通信价值之困更加扑朔迷离。

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