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KC网络电话良好品质服务

来源:KC网络电话  发布时间:2011-10-19 18:04:45

网络电话是利用互联网数字通信技术发展起来的全新电话拨打方式,其最大的优势之一就是通话成本非常低廉,但低廉成本绝非零成本,行业的技术研发投入和市场运营成本等都是巨大的,特别是对于网络电话这样的技术密集型的新兴行业,市场运营成本中技术英才的人力资源成本也是一个重要的组成部分。

其实从常识上分析,任何一个行业单纯依靠低廉费用来作为市场竞争的筹码,也都是不理性、不科学也更不现实的;从公众的可接受程度看,网络电话服务也绝非越便宜越好,网络电话实际的通话音质和贴心的辅助功能等可能对公众更具实际意义,一款网络电话即便真能以1分钱/分钟的通话资费拨打电话,如果音质粗糙甚至打电话时通话断断续续,公众也会毫不犹豫对其拭之以鼻的。

综合行业专家的观点,在网络电话回归品质服务的前提下比拼低通话资费才有现实意义,针对网络电话的品质服务,行业专家和公众首先想到的可能就是KC网络电话。作为目前国内最大的网络电话品牌,KC网络电话的品质服务目前在国内可谓是有口皆碑,其主要可能表现于以下几个方面:

一是支持真正意义上的高清通话,KC网络电话拥有全球最顶尖的核心网络电话技术,聚集了众多电信、通信、系统架构开发等专业人才,依托其网络电话高清通话的核心语音引擎和香港国际通信专线的专用通道,用户可以在任何时段都能享受高品质的网络电话高清通话服务;

 

二是支持全系列方式网络电话随时随地拨打,网络电话应用无“盲区”,KC网络电话支持包括电脑软件拨打、网络电话机拨打和使用手机直接拨打等几乎所有的网络电话主流拨打方式,比如电脑方式拨打适合于网友一族,通话资费有更大优势,网络电话机方式拨打适合于不太会操作电脑的老人小孩以及各办公室中的上班一族,手机方式拨打则更适合于平时需要移动通信的商务人士等;

 

三是支持全球通话,KC网络电话支持全球300多个国家和地区的电话拨打,高清通话且通话资费只有传统电话运营商国际长途资费的十分之一,其中KC网络电话拨打国内所有长短途电话的最低通话资费只需要0.05元/分钟;

 

四是支持通话和消费记录全程即时查询,这同样是KC网络电话的一个特色功能,用户通过通话和消费记录查询既可以完全消除网络电话运营商“乱扣费”的顾虑,又可以树立KC网络电话诚信做服务的良好行业形象;   五是KC网络电话专设有多种即时沟通渠道的专席客服,所有KC网络电话用户都可以享受到一对一的24小时专业级阳光客户服务。

据行业专家介绍,免费通话也是KC网络电话的一项品质服务,作为目前国内最大的网络电话品牌和率先在国内推出多项全免费无限制打电话的网络电话品牌,KC网络电话的免费通话服务具有很强的行业前瞻性,免费通话是网络电话未来行业发展的国际化趋势和主流方向,但是免费通话并不等同于“零成本通话”。

免费通话既需要以高清通话和稳定通话为前提,这是用户优先原则,又需要设定相应免费通话的条件门槛,比如KC网络电话的免费通话服务目前仅限于对VIP尊享会员用户和重大的节假日免费开放,这是行业优先原则。

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