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企业IP电话的语音通信系统

来源:网上转载  发布时间:2014-11-26 15:40:44

随着研究的深入,目前己有企业IP电话的语音通信系统在企业内部成功应用的案例,例如:

在国内,中国五粮液集团是中国著名的大型企业,当其在酒业市场上获得成功时,开始了多元化的发展,大举进军竣工制造业。目前五粮液集团己经建成了亚洲最大的汽车模具设计和加工的中心,可以为机械、汽车、航天、航空等不同行业的模具或者产品进行设计和生产。为了提高整个集团的运营效率,五粮液集团正在尝试建立一个企业内部的企业IP电话的语音通信系统,其企业内部的通信全部通过IP语音网络来实现,从而在提高集团内部运行效率的同时,降低运营的成本。

在国外,美国的西雅图时报是全球著名的出传媒企业,在距离西雅图时报总部3000公里的地方还设有新闻通讯社等其他分支机构,除此之外,发行部门、库房、印刷厂等都不在同一个区域,甚至还有相当职员大多在家庭办公。在这些机构、职员之间有大龄的图片和文字需要进行传送,大量的管理指令、企业调度也需要及时的传送。为此,西雅图时报与2008年尝试IP融合网络的建立,目前己经投入了使用,IP融合网络的建立,不仅显著提高了西雅图时报的工作效率,而且,在试运行的第一年就为企业节省32.7万美元的企业运营成本。    无论是信息技术己经十分发达的美国,还是起步较低,正在飞速发扎的中国,IP语音通信系统正在逐步向非运营型的企业发展。而且这些企业有些并不是属于国家保护的企业,只是一些纯粹的市场商业型企业,完全的自负盈亏。这些企业进行IP电话的语音网络的融合,那么毕竟是对IP电话的语音网络融合通信充满了极大的自信,像中国的五粮液集团、美国的西雅图时报都通过实际行动的结果来证明了IP语音通信在企业内部的应用。

在刚开始研究IP语音通信系统进入企业内时,有很多的人认为,IP语音通信系统由于打破了以往视频、语音、数据三个网络进行独立通信的架构,因此,这种应用会破坏原有三网相互独立的架构,需要在破坏原有网络的基础上,建立新的适合IP语音通信的系统,将会使得IP语音在企业内部的应用遭受到非常严重的阻碍。解决这个问题有效的方法之一是厂商的支持,以及设备的可扩展性。

美国有研究机构的调查显示,在企业IP电话的语音通信系统的实施过程中,用户主的系统建设期望主要表现在投资的保护,IP网络的安全性、透明性以及开放性等方面。目前己有的企业IP电话的语音通信系统己经能够将传统的语音信号非常平滑的迁移到IP网络上进行传输,并且其中的语音信号接口与IP网络的接口由非常清晰的定义。除此之外,IP网络对于用户来说是透明的,用户并不要知道在信息传输过程中,由于通信质量的差异,而去选择业务传输的途径。    目前,美国硅谷大多抱有这样的一个信念:融合必将成为PC、传统网络之后的另外一个极具潜力的新型技术,将促使硅谷再次走向巅峰。

在美国己经有不少的信息企业坚信融合时代即将来临。例如,美国的Avaya公司一直是融合技术的倡导者,并且在现有的研究中一直处于领导者的地位,从2006年Avaya公司从Luncent公司分拆出来之后,Avaya公司己经成功的推进了融合通信市场的进一步发展。   

Avaya融合系统产品推广总结为全球融合通信的发展趋势进行了总结展望(如图1-1所示):在2000年一2001年,这个阶段是融合通信技术提出阶段,在这个阶段,人们有了融合通信技术的概念;2001-2002年,是所谓的“地雷区”,是人们对融合技术进行质疑,并且逐步完善,最终形成重新认识的阶段,也是融合技术自我完善的一个非常关键的阶段;从2003年开始,融合技术将会进入高速发展的阶段,直到2014年,经过十多年的发展,融合技术的研究将会达到顶峰,随后将会出现一段时期的平稳发展,最后最终会因为其他替代技术的出现,而逐渐衰退。

 

企业IP电话的语音通信系统

 

企业的领导者们都知道企业必须通过赢得客户的忠诚并且获取高额的利润才能让企业更好的发展。但是,在市场竞争口益激烈的时代,如何实现并且保持这种竞争力是非常困难的。而企业IP电话的语音技术能为企业提供跨业务与跨区域的功能,在提高企业内部通信效率的同时,大幅度减低企业运营的成本。因此,IP语音技术越来越受到企业的追捧。

在通信服务的智能发展道路上,企业可以利用先进的通信技术将企业的发展目标很好的结合在一起,能够将企业内部的员工甚至客户和供应商完美的连接在一起,通过IP语音技术让企业内部连成一个整体。但是,新型的技术意味着需要改变原有的企业内部通信网络。在新发展的语音通信网路中,新增加的要素是通信网络口常工作中非常重要的一个环节,这也极大的增加了企业通信网络建设的风险和复杂性。为了保证新型IP语音网络能够正常的运行,并且表现出远超传统通信网络的性能,IP语音网络需要更好的技术支持服务。

从企业IP电话的语音网络的实现来看,IP语音能够利用Internet上的IP协议来实现企业内部各连接点的语音通信,不但可以将语音传输网络融入到IP网络中,而且可以降低各连接点之间昂贵的长途通话费用,从而减低了企业的运营成本。从具体的细节来看,IP语音网络首先将传统的语音数据转化成分组的数据包,并通过话机将分组的数据包传输到IP网络中,而这种语音信息到分组数据包的转化可以很简单的通过PC机来进行转化。

在企业IP电话的语音网络中的LAN语音通信、融合语音通信、纯IP电话语音通信、支持语音通信的LAN、客户端服务器语音通信等其实都是表示分布式IP语音通信网络的基础架构。使用IP语音网络进行企业内部语音通信没有必要在企业内部的每台办公桌上除了传统的电话以外,再放一台支持IP语音通信的网络。而只需要在传统电话线接入外网的时候,利用PBX将传统的语音信号转变成在Internet上传输的数字信号。对于企业来说,能够利用便宜的数字传输线路来进行语音信号的传输可以节省企业的很大一笔开支,但是这些线路的质量、可靠性和安全性却让这些企业感到担忧。

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