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谁动查了我的通话记录?

来源:网上转载-通话记录  发布时间:2014-09-04 15:47:02

手机的发明和快速发展,为我们的生活带来诸多方便与快捷。但是,作为消费者,你有没有想过,你所打的那些电话,会在电信部门的管理系统内留下通话记录,而这些通话记录一旦泄露出去,会对你的生活和工作造成什么样的影响?近日,消费者张先生就碰上这么一件麻烦事查通话记录。

 

查通话记录-接到骚扰电话

3月初,张先生的一个朋友给他打电话,说联通公司有两个人找到自己家。

是什么事情让两个陌生人找到自己的朋友呢?这和自己有什么关系?张先生深感奇怪。但是,更为奇怪的事情接着便发生了。“第二天,我的另外一个朋友给我打电话,说有一个人打电话给他,自称是联通公司的人,问他是否认识我。”张先生告诉记者。

自称是联通公司的人通过朋友找自己,这里面到底有什么问题?张先生内心不免犯嘀咕——自己并没有拖欠电话费,也没有与联通公司有任何其他业务往来,为什么联通公司的人就“盯”上自己了呢?

过了一段时间,这个自称联通公司的人又给张先生的朋友打电话,说他其实不是联通公司的员工,只是找张先生有事,但是不知道他住在什么地方。事情到了这里,张先生才忽然明白,这位四处打骚扰电话的人,可能是自己生意场上的一个客户,前段时间两人刚刚发生争执,为此而报复自己。但是,自己的这几位朋友和这个客户根本就不认识。这个人又是从哪里得知他们的电话和详细住址呢?

正当张先生百思不得其解的时候,突然接到此人的骚扰电话。对方表示,张先生的电话清单,他都很清楚,张先生所有朋友的电话,他也知道,他要让张先生做不成生意。挂断电话后,张先生仔细思考,此人调的入网资料都是联通公司的,自己所用的移动公司的手机中,也存有很多朋友的电话号码,但是此人都不知道。张先生怀疑,此人在联通公司有熟人,通过关系,从联通公司调出自己的通话清单。

 

查通话记录-屡次投诉无果

事情真的像自己猜测的那样吗?张先生来到北京市联通分公司,准备探个究竟。联通公司告诉张先生,出现这种情况,可能机主的身份证等重要证件丢失,所以无意中将电话清单的内容泄露出去。张先生质疑联通公司的说法,因为这种解释并不能说明为什么自己朋友的电话资料对方也会知道。针对这一问题,联通公司当时没有给予张先生合理的解释。

联通公司的解释无法使张先生满意,于是他多次前去协商,但问题始终没有解决。“这件事给我的生活带来不少麻烦,不光是我,连我的朋友也受影响。

为了了解详情,记者找到屡受电话骚扰之苦的张先生的朋友赵女士。

“上个月,我突然接到一个电话,一个男士对我说,要保持电话畅通,如果电话打不通就停机。我说,从来没欠过一天的费用,凭什么停机?他说,他是联通公司的人,是以联通公司的名义打的这个电话,然后他就说我们家住哪个楼哪个号。这说明在打电话之前,他就已经知道我的全部情况,我感觉这事挺恐怖的,让人担心。”赵女士对记者说。

在多次接到骚扰电话之后,同样也是联通公司用户的赵女士,一怒之下,来到联通公司投诉。第二天,联通公司同样以答复张先生的话回复赵女士。赵女士表示,如果真像联通公司所说的那样,对方只能找到她的电话号码,根本不会知道她的住址,所以,联通公司的解释完全不成立。

 

查通话记录-随意调阅资料

那么,如此多的通话记录和用户资料是什么人通过什么渠道泄露出去的呢?带着疑问,记者和张先生及赵女士一起来到北京市联通公司分公司探个究竟。

记者:“我想问一下,如果要查某人的话费清单或通话记录,需要办什么手续?”

工作人员:“有两种查询办法。第一种是用户带本人的有效证件前来查询;第二种,如果涉及刑事案件,公安机关带有关单位的介绍信,也可以查询。”

记者:“只有这两种查询方式?”工作人员:“对。”

按照工作人员的解释,张先生的通话记录在自己不知情的情况下,不可能泄露出去,而退一步讲,即使张先生的这位客户知道了他的手机密码,查到张先生的通话记录,也只能看到张先生朋友的手机号码,而其详细资料是不会从通话记录中泄露出去的。对此,疑惑不解的记者找到联通公司的值班经理。

听了记者的叙述后,值班经理表示,只要有人查过用户的通话记录,联通公司都有记录。值班经理说:“为了更好地服务,我们设置一些营业厅,包括代理商代理我们的业务。代理商在代理我们业务的时候,可以进入我们的系统,也就是说,代理商可以通过计算机把用户的号码输入进去,然后看到用户的整体情况。不过,从管理上来说,我们不允许代理商泄露这些资料,如果出现问题,我们会严肃处理。”原来,用户的资料不但联通公司可以调阅,就连其代理商也可以随意调阅,这不能不让人感到吃惊。

《中华人民共和国电信条例》第六十六条规定,电信用户依法使用电信的自由和通信秘密受法律保护。任何组织或者个人不得以任何理由对电信内容进行检查。电信业务经营者及其工作人员不得擅自向他人提供电信用户使用电信网络所传输信息的内容。而现在,张先生及其朋友的诸多详细资料通过手机通话记录泄露出去,这不能不使人感到震惊,是高科技的飞速发展让我们的个人隐私变得无处可藏,还是电信部门的管理存在疏漏?怎样杜绝和减少类似事件的发生,已成了摆在消费者和电信行业面前的一个亟待解决的难题。

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