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  1.在填写充值KC号码的时候请仔细检查，以免输入错误导致为他人号码充值；
2.当充值过程中出现网页错误或者打开缓慢的情况，请首先查询银行交易纪录，检查扣款是否成功；然后查询自己的KC账户
　是否已充值成功。切忌不要刷新页面，防止重复充值！
3.如果充值过程中出现因网络或系统繁忙导致扣款成功而充值失败的情况，我们会在1个工作日内跟银行确认扣款后给您补充
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